Données personnelles

Cette page explique, sans détour, ce que devient chaque information que vous nous confiez. Le principe tient en une phrase : vos coordonnées ne sont transmises qu’à un seul professionnel, qui paie trvx.pro pour y accéder, et à personne d’autre.

Qui est responsable de vos données

Casey Minio, éditeur du site (voir les mentions légales). Pour toute question ou pour exercer vos droits :contact@trvx.pro.

Si vous faites une demande de travaux

Ce que nous collectons

votre nom, votre téléphone, la commune du chantier ;
le type de travaux, le délai souhaité, et la description que vous rédigez ;
les photos que vous envoyez ;
l’adresse précise du chantier, si vous choisissez de l’indiquer.

Ce que nous en faisons

Nous relisons votre demande, vous rappelons si besoin pour la préciser, puis la proposons aux professionnels du métier qui interviennent dans votre secteur. Ceux-ci voient la nature des travaux, la commune, le délai, la description et les photos — jamais votre nom, votre téléphone ni votre adresse.

Un seul professionnel peut ensuite débloquer vos coordonnées, en payant trvx.pro. Dès qu’il l’a fait, la demande disparaît pour tous les autres. C’est lui qui vous rappelle. À partir de ce moment, il utilise vos coordonnées sous sa propre responsabilité, pour vous proposer un devis et réaliser les travaux ; nos conditions lui interdisent de les utiliser à une autre fin, de les revendre ou de les céder.

Si vous avez choisi vous-même un professionnel dans l’annuaire, votre demande lui est réservée pendant 24 heures ; au-delà, elle est proposée aux autres professionnels de votre secteur.

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) — c’est vous qui demandez à être mis en relation.

Combien de temps

Une demande laissée sans photos, ou écartée (hors sujet, hors zone, manifestement fausse), estsupprimée 90 jours après sa création.
Pour toute autre demande, vos coordonnées, la description et les photos sont effacées 3 ans après la demande. Il ne reste alors qu’une trace sans donnée personnelle (métier, commune, date), utile à nos statistiques et à notre comptabilité.

Ces suppressions sont automatiques : elles sont effectuées chaque nuit. Vous pouvez aussi demander l’effacement plus tôt (voir « Vos droits »).

Un conseil : sur vos photos, évitez les personnes, les papiers et tout ce qui permettrait de vous identifier. Seul le chantier nous intéresse.

Si vous êtes un professionnel

Ce que nous collectons

lorsque vous demandez un accès : le nom de votre entreprise, votre téléphone, et si vous les donnez, votre e-mail et un message ;
pour votre compte : votre e-mail de connexion, votre téléphone, vos métiers, votre zone d’intervention ;
l’historique de vos crédits, de vos achats et des demandes débloquées.

Finalités : vous rappeler pour ouvrir votre compte, gérer votre compte et vos crédits, vous proposer les demandes de votre zone. Bases légales : l’exécution du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD) et, pour les pièces comptables, nos obligations légales (article 6.1.c).

Durées : une demande d’accès ou de crédits est supprimée 3 ans après son traitement ; les données de votre compte sont conservées tant qu’il est ouvert, puis supprimées à sa clôture ; les pièces comptables (achats, crédits, déblocages) sont conservées 10 ans, comme la loi l’impose (article L123-22 du code de commerce).

Si votre entreprise figure dans l’annuaire

L’annuaire reprend des informations publiques, issues de la base Sirene de l’Insee (Licence Ouverte) : dénomination, commune et code postal du siège, département, code d’activité, date de création, et la mention RGE lorsqu’elle est publiée. Vous ne nous les avez pas communiquées vous-même : c’est pourquoi cette page vous en informe, comme le prévoit l’article 14 du RGPD — vous contacter un par un serait impossible, faute de coordonnées dans Sirene.

Nous ne publions ni téléphone, ni e-mail, ni adresse précise, ni numéro SIRET : un particulier qui veut vous joindre passe par une demande. Les entrepreneurs qui ont demandé à l’Insee de ne pas diffuser leurs informations ne sont jamais repris.

Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à permettre aux particuliers de trouver un spécialiste de leur métier près de chez eux. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : chaque fiche comporte un lien « demander son retrait », ou écrivez-nous. Votre fiche est alors masquée ; nous ne conservons que votre numéro SIREN, précisément pour ne pas la reprendre lors d’un prochain import.

Cookies et navigation

trvx.pro n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience.Nous ne savons pas qui visite le site, et ne cherchons pas à le savoir. Seuls existent :

un cookie de connexion, uniquement dans l’espace professionnel, pour vous garder connecté ;
une mémoire temporaire de votre navigateur, pour retrouver le lieu choisi sur la carte quand vous revenez en arrière — effacée à la fermeture de l’onglet ;
une localisation approximative (la ville), déduite de votre adresse IP par notre hébergeur au moment de l’affichage de la carte, pour la centrer sur votre région. Elle n’est ni stockée, ni associée à vous.

Ces traceurs sont strictement nécessaires au service que vous demandez : ils ne requièrent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés, et lignes directrices de la CNIL). C’est pourquoi aucun bandeau ne vous est présenté.

Lorsque vous saisissez une commune ou une adresse, votre navigateur l’envoie au service de géocodage de la Géoplateforme de l’IGN, qui la convertit en position sur la carte.

Qui d’autre traite vos données, et où

Nous faisons appel à quelques prestataires, liés par contrat et tenus à la confidentialité :

Cloudflare, Inc. — hébergement du site, envoi des e-mails de connexion, protection de l’espace d’administration. Société américaine certifiée au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Supabase Pte. Ltd. — base de données et photos, stockées en France (région Paris). Société de droit singapourien : les accès techniques qu’elle pourrait avoir depuis l’étranger sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
IGN (Géoplateforme) — conversion des adresses en positions.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins publicitaires.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les coordonnées des particuliers sont stockées à part et restent inaccessibles aux professionnels tant qu’ils n’ont pas débloqué la demande — cette règle est appliquée par la base de données elle-même, et vérifiée à chaque mise à jour du site. L’espace d’administration n’est accessible qu’après une double vérification. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées 90 jours au plus.

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon automatisée : chaque demande est relue par une personne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les effacer, à en limiter l’usage, à les recevoir dans un format réutilisable, ou vous opposer à leur traitement (articles 15 à 21 du RGPD). Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@trvx.pro. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous ne vous demanderons un justificatif d’identité qu’en cas de doute raisonnable sur la personne qui fait la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Évolution de cette page

Si nous changeons la façon dont nous traitons vos données, cette page sera mise à jour et sa date modifiée. Un changement important vous sera signalé sur le site.