Comment ça marche

Une demande. Un seul pro.

Ailleurs, laisser son numéro pour un devis, c’est souvent le voir revendu à trois, quatre ou cinq entreprises — et passer la semaine au téléphone. Ici, votre demande va à un seul spécialiste du métier. Voici exactement ce qui se passe.

1. 01

   Vous décrivez votre besoin

   Sur le site du métier : ce qu’il faut faire, dans quel délai, votre nom, votre téléphone et votre commune. Puis quelques photos du chantier. Pas de compte, pas de mot de passe.

2. 02

   Une personne relit

   Chaque demande est lue avant d’être transmise. Si une photo manque ou qu’un détail n’est pas clair, nous vous rappelons.

3. 03

   Les spécialistes voient le chantier, pas vous

   Les professionnels du métier installés près de chez vous voient la fiche : photos, nature des travaux, commune, délai. Ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse.

4. 04

   Un seul vous rappelle

   Le premier qui prend le chantier obtient vos coordonnées — et il est le seul. La demande disparaît alors pour tous les autres.

Les questions qu’on nous pose

• Combien ça me coûte ?

  Rien. Déposer une demande est gratuit et sans engagement. C’est le professionnel qui paie, pour obtenir vos coordonnées. Le devis et les travaux se décident ensuite entre vous et lui, comme avec n’importe quel artisan.

• Combien de professionnels vont m’appeler ?

  Un seul. Vos coordonnées ne sont transmises qu’à un seul professionnel, jamais à plusieurs. C’est la règle du site, et elle est garantie par la base de données elle-même : une demande ne peut pas être vendue deux fois.

• Puis-je choisir mon professionnel ?

  Oui. Chaque site métier a un annuaire : choisissez une entreprise, puis « Choisir ce pro ». Votre demande lui est proposée en priorité pendant 24 heures après notre relecture. S’il ne la prend pas, elle est proposée aux autres spécialistes proches.

• Pourquoi des photos ?

  Parce qu’un spécialiste qui voit le chantier sait s’il est le bon, et vous rappelle avec des questions précises au lieu de vous faire répéter. Vous n’avez pas de photo sous la main ? Laissez vos coordonnées : nous vous envoyons plus tard un lien pour les ajouter.

• Qui sont les professionnels ?

  Des entreprises spécialisées, trouvées dans le répertoire officiel des entreprises (Sirene, Insee). Un compte professionnel ne s’ouvre qu’après un appel avec nous : personne ne s’inscrit tout seul.

• Et si le professionnel ne me rappelle pas ?

  Dites-le-nous : nous remettons votre demande en ligne pour un autre spécialiste. De son côté, un professionnel qui n’arrive pas à vous joindre est remboursé — c’est pourquoi un numéro exact compte.

• Que devient mon numéro ?

  Il n’est jamais publié, jamais visible sur la fiche du chantier, et ne va qu’au professionnel qui prend la demande. Une demande restée sans photos est effacée au bout de 90 jours ; les autres voient leurs coordonnées effacées au bout de 3 ans.

Les règles complètes sont dans les conditions d’utilisation et la politique de données personnelles. Qui est derrière trvx.pro ? Qui sommes-nous.